Kontakt

Wir sind für Sie erreichbar

Sie haben eine Frage zu einem Produkt, einer Bestellung oder einem bereits laufenden Vorgang? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell zuordnen können, empfehlen wir, uns bei Fragen zu einer Bestellung möglichst die Bestellnummer und die wichtigsten Informationen zu Ihrem Anliegen mitzuteilen.

Für schriftliche Anfragen steht Ihnen unsere E-Mail-Adresse zur Verfügung. Bei dringenden Anliegen können Sie uns während der angegebenen Servicezeiten auch telefonisch erreichen.

E-Mail-Kontakt

Für allgemeine Fragen und Anliegen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail:

E-Mail: solutions@tavianlormelor.com

Die E-Mail eignet sich insbesondere für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferstatus, Rückgaben, Erstattungen oder anderen Anliegen rund um Ihren Einkauf.

Telefonischer Kontakt

Wenn Sie Ihr Anliegen lieber persönlich besprechen möchten, erreichen Sie uns telefonisch:

Telefon: +1 (469) 782-3641

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bestimmter Anliegen die Prüfung von Bestell- oder Versandinformationen erfordern kann. In solchen Fällen kann eine schriftliche Anfrage per E-Mail hilfreich sein.

Wobei wir Sie unterstützen können

Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei Fragen zu verfügbaren Produkten, Bestellinformationen, Lieferstatus, Versandverzögerungen, beschädigten Sendungen, Rückgaben, Erstattungen und allgemeinen Fragen zum Einkauf.

Bei einer konkreten Bestellung hilft die Angabe der Bestellnummer dabei, den Vorgang schneller zuzuordnen.