Einkaufsleitfaden

Schritt für Schritt zum passenden Möbelstück

Der Kauf von Möbeln sollte gut nachvollziehbar und unkompliziert sein. Unser Einkaufsleitfaden hilft Ihnen dabei, von der ersten Produktauswahl bis zur Zustellung die wichtigsten Schritte im Blick zu behalten.

Das passende Produkt auswählen

Beginnen Sie mit dem Wohn- oder Nutzungsbereich, für den Sie ein Möbelstück suchen.

Je nach Bedarf können beispielsweise Sitzmöbel für den Arbeitsplatz, Möbel für das Schlafzimmer, Lösungen für den Wohnbereich oder Produkte für den Außenbereich in Betracht kommen.

Achten Sie bei der Auswahl insbesondere auf die angegebenen Abmessungen, Materialien, Funktionen und sonstigen Produkteigenschaften. Vergleichen Sie diese Angaben mit dem verfügbaren Platz und dem vorgesehenen Verwendungszweck.

Produktinformationen prüfen

Bevor Sie ein Produkt in den Warenkorb legen, empfehlen wir, die Produktseite vollständig zu lesen.

Besonders relevant können sein:

Maße und Produktabmessungen
verwendete Materialien
verfügbare Ausführungen
funktionale Eigenschaften
Produktmenge
Preisangaben
Hinweise zur Lieferung

Die Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm und individuellen Anzeigeeinstellungen können Farben geringfügig anders erscheinen.

Warenkorb kontrollieren

Nachdem Sie Ihre gewünschten Produkte ausgewählt haben, können Sie den Warenkorb überprüfen.

Kontrollieren Sie vor dem nächsten Schritt insbesondere:

ausgewählte Produkte
Anzahl der Artikel
angezeigte Preise
Lieferadresse
gegebenenfalls anfallende Versandkosten

Bei einem Bestellwert von 105,48 € oder weniger beträgt die Versandgebühr 11,82 €.

Ab einem Bestellwert von 105,48 € ist der Standardversand kostenfrei.

Bestellung abschließen

Wenn alle Angaben korrekt sind, können Sie mit dem vorgesehenen Bestellvorgang fortfahren.

Geben Sie die erforderlichen Kontakt- und Lieferinformationen sorgfältig ein. Eine korrekte Adresse und erreichbare Kontaktdaten erleichtern die anschließende Bearbeitung und Zustellung.

Vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung sollten Sie die angezeigten Informationen noch einmal kontrollieren.

Zahlungsart auswählen

Für die Bezahlung stehen mehrere gängige Kartenarten zur Verfügung:

Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB und Diners Club.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bitte verwenden Sie für Zahlungsinformationen ausschließlich die dafür vorgesehenen Bereiche des Bestellvorgangs.

Bestellbestätigung aufbewahren

Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung sollten Sie die Bestellinformationen aufbewahren.

Die Bestellnummer kann später hilfreich sein, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder einem anderen Vorgang haben.

Falls Sie keine erwartete Bestätigung erhalten oder Unstimmigkeiten feststellen, empfehlen wir, sich an unseren Kundenservice zu wenden.

Lieferung verfolgen

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 2–3 Werktage.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 8–12 Werktage.

Für den Versand werden UPS oder DHL eingesetzt. Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Sie den Versandstatus anhand der bereitgestellten Informationen überprüfen.

Wenn die Lieferung deutlich länger als der angegebene Zeitraum benötigt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

Bei der Zustellung

Überprüfen Sie nach Erhalt möglichst zeitnah, ob das Paket äußerlich erkennbare Beschädigungen aufweist und ob die erhaltene Ware zu Ihrer Bestellung passt.

Sollten Sie Auffälligkeiten feststellen, bewahren Sie relevante Versandunterlagen und gegebenenfalls aussagekräftige Fotos auf. Diese Informationen können bei der Klärung eines Problems hilfreich sein.